Tanya Jawab

PASTIKAN ANDA SDH KONFIRMASI PEMBAYARAN DI MENU DATA TRANSAKSI DAN RESI SETELAH TRANSFER

 

 

Question: bagaimana cara mendownload katalog di BB.

 

Answer:  file yg kita download secara otomatis tersimpan pada folder download. folder download pada BB OS 6 dan 7 terletak di folder application -files-file folder-media card.  BB OS 10 saat kita save secara otomatis diarahkan ke folder download dan bisa lsg share, pada gadget android tersimpan pada galerry foto kita.

 

Question: kenapa barangnya cepat habis? baru saja di upload kok habis?

Answer:  Kami yakin bahwa kami adalah penjual yang terpercaya, berkualitas dan sangat kompetitif dalam harga jual kami, maka sesuatu yang cukup wajar bila kami memiliki banyak peminat. Alangkah anehnya bila kami menjual barang bagus dan murah tetapi sepi pembeli. Kami selalu memproduksi ulang baju tersebut (restok) dikarenakan keterbatasan modal kerja. kami harap maklum dengan kondisi yang terjadi. Anda bisa ikut pemesanan Pre order supaya tidak kehabisam

Question: Bagaimana caranya Pre order

Answer: Silahkan pilih baju yg mau dipesan, kemudian anda akan diberikan invoice booking dengan total tagihan sesuai nilai barang. Setelah mendapatkan total tagihan harap melakukan pembayaran sebagai tanda keseriusan. Pada saat barang sudah ready maka anda dapat melakukan proses pengiriman dengan menginput alamat dari stok pelanggan. dan anda akan mendapatkan invoice tagihan biaya pengiriman.
 

Question: Apa syarat menjadi reseller?

Answer: 1. seluruh transaksi wajib mengunakan website, order dan konfirmasi pembayaran via website,

            2. untuk mendapatkan info barang terbaru, download katalog.

            3. Online chat fasilitas untuk menyampaikan keluhan, kritik dan saran

            4. Diskon reseller ecer sebesar 5.000 per pcs, grosir ( 1 kode baju 6 pcs, tidak campur) diskon 15.000

            5. Belanja sesuai pesanan customer, tidak melakukan order yg tidak bertanggung jawab

            6. Order yg tidak beratnggung jawab adalah, order yg terkena auto cancel by sistem lebih dari 60%. contoh : pesan 10 baju dibayar 4 dan 6 batal.

            7. Kami tidak menerima alasan customer batal order dll, bila order tidak bertanggung jawab maka kami akan suspend akun anda.

            8. Kami berbisnis dengan tujuan yang baik dan bila anda tidak menghargai kemudahan yang kami berikan maka kami tidak dapat melayani anda.

            9. Bila akun anda tersuspend, anda masih memiliki kesempatan 7x kali untuk dimaafkan.  Dan untuk yang ke 8 kali, biarpun anda membayar lunas kami akan kembalikan uang anda.

           10. Kami melayani dengan segenap hati agar para reseller maju dan sukses dengan cara cara yang baik dan bermatabat. Doa kami agar para reseller sukses selalu

Question: I am not from indonesia how do I pay the orders? do you ship to other country?

Answer:Yes, we also deliver abroad, You can easily pay with western union service, the detail for the payment:

Name    : siswanto susilo

address       : ruko plaza pasifik blok a4 no 93 kelapa gading jakarta utara post code 14240

ID no             : 6283890096060

Question :Apakah bajubaru.net hanya menjual baju eceran? saya mau beli grosir untuk toko saya, apakah bisa?

Answer: Kami menyediakan pilihan eceran dan grosir, banyak toko yang sdh menjadi pelanggan kami dan melakukan pengiriman via cargo, untuk mendapatkan harga grosir syaratnya adalah 1 kode barang pilih semua opsi warna minimal 6pcs, maka dari harga publish ada diskon sebesar 15.000 per pcsnya.dibayar dalam 1 invoice pembayaran  .        

Question: saya order banyak dan mau dikirim nanti supaya ongkirnya hemat, tapi takut kena auto cancel, gimana solusinya?

Answer: anda dapat membayar baju pesanan anda dengan mengklik kode booking anda di "stok pelanggan"(http://bajubaru.net/cart), kemudian anda akan sampai pada halaman pesanan anda dan anda dapat mengklik "konfirmasi pembayaran". setelah proses konfirmasi pembayaran anda diterima oleh admin maka baju tersebut 100% hak milik pelanggan, kemudian bila anda ingin melakukan pengiriman silahkan proses dari stok pelanggan seperti biasa. sistem otomatis mengenali mana yg sdh dibayar dan mana yang belum dibayar. dan pada saat pengiriman barang anda hanya akan ditagih ongkos kirim saja bila bajunya sdh lunas.

Question: Apakah harga sdh termasuk biaya pengiriman?

Answer: harga baju Belum termasuk biaya pengiriman, bila anda transfer tanpa ongkos kirim maka kami tidak bisa mengirim pesanan anda. silahkan meminta refund bila anda tidak bersedia membayar ongkos kirimnya

Question : berapa lamakah masa waktu pembayaran?

Answer : 1 x24 jam, lewat  batas waktu pembayaran akan dibatalkan oleh sistem, barang yg belum dibayar masih merupakan hak kami untuk membatalkannya secara sepihak.

Question: jam berapa barang saya dikirim?

Answer: pengiriman setiap hari senin-jumat  jam 5 sore (17.00 WIB) sabtu jam 12.00 wib, hari minggu tidak ada pengiriman. pengiriman via mex atau pos tidak dapat langsung di proses ( 1-2 hari setelah pembayaran)

Question: transfer jam berapa supaya bisa dikirim dihari yang sama?

Answer: sebelum jam 5 sore ( 17.00) lewat jam 17.00 akan dikirim besok, kami mencetak semua mutasi rekening tepat pada pukul 17.00 sebagai acuan pengiriman barang ke pihak kurir.

Question: apakah admin siaga 24 jam?

Answer: admin bekerja mulai jam 9.00 s/d jam 17.00, diluar jam kerja akan dijawab besok. MINGGU LIBUR. semua pertanyaan terhadap admin akan dibalas satu persatu sesuai  urutan.

Question: barang saya kok belum sampai-sampai ?

Answer: cek no resi yang telah diinfo ke website ekspedisi, bila sdh ada nomor resi dan barang belum diterima harap bersabar karena admin juga akan membantu membuat laporan komplain ke agen pengiriman terlebih dahulu, jawaban akan diterima segera tergantung respon dari agen pengiriman. keterlambatan pengiriman sepenuhnya tanggung jawab agen pengiriman, dan kami akan berusaha untuk memastikan bahwa pesanan anda akan sampai ditujuan.

Question: apakah definisi cacat?

Answer: lubang pada kain, noda kotor yg tidak bisa hilang, baju 100% tidak sesuai foto. Komplain perbedaan minor/kecil tidak kami layani ( motif,warna,perbedaan ukuran sd 3 cm). Proses jahitan garment memotong bahan dalam jumlah besar, bila posisi motif sedikit berbeda dengan gambar maka masih dalam toleransi. Warna pada monitor adalah mengeluarkan cahaya sedangkan pada baju asli sangat bergantung pada pantulan cahaya, maka perbedaan warna yg minor tidak dianggap cacat. Perbedaan ukuran sebesar 3 cm kami anggap toleransi karena mengukur kain tidak bisa  seperti besi. Bilamana anda tidak dapat menoleransi hal tersebut diatas, sebaiknya anda belanja offline dengan melihat barang langsung di toko kami,  

Question: apakah barang cacat ongkirnya diganti?

Answer: 100% penggatian akan diterima oleh customer, termasuk ongkir retur, tetapi bila customer hanya mencari alasan untuk membatalkan pesanan maka kami berhak menolak. penggantian ongkir sesuai dengan tarif pos indonesia.

Question: bagaimana cara complain barang cacat?

Answer: email ke info@bajubaru.net  tuliskan id ordernya,keluhan pada kondisi barang, lampirkan foto baju yg cacat. Setelah mendapat konfirmasi dari admin, barang dapat dikirim kembali ke kami dengan menuliskan id ordernya. disertai no rekening untuk pengembalian uang dan barang dialamatkan ke www.bajubaru.net komplek ruko plaza pasifik blok a4 no 93 kelapa gading jakarta utara 02145843366 dengan jasa pos indonesia.

Question: barang saya ada sisa benang belum dipotong, apakah harus diretur karena tidak bagus?

Answer: kami harap kerjasama anda untuk membantu kami memotong sisa benang yg belum terpotong.

Question: barang saya ada jahitan yg terlepas/ terlewat jahit/ sebagian jahitan kurang rapi, lubang karena terlewat dijahit, lubang kancingnya kurang besar

Answer: kami harap anda dapat menolong kami dengan membantu menjahitkan,  bila anda tidak bisa menjahit, silahkan retur barangnya dan kami ganti dengan yang baru. Ongkos kirim ditanggung pembeli.

Question: kenapa barang saya bisa kelewat qc?

Answer: bagian qc kami sdh sangat maksimal dalam menjaga kualitas yg dikirim, namun sangat manusiawi bila ada yg terlewatkan, bila anda melakukan sortir 100 baju dan 1 terlewatkan maka menurut kami masih dalam batas toleransi. Kami mohon pengertiannya karena bagian qc harus mensortir begitu banyak barang setiap harinya, dan kami akan bertanggung jawab bila ada masalah.

Question :  saya beli baju kebesaran/kekecilan, apakah bisa retur?

Answer: maaf kami tidak melayani retur karena masalah ukuran. silahkan ukur lingkar dada dan panjang bajunya lebih dahulu.

Question: saya sdh sms, tapi dijawabnya lama sekali

Answer: kami menerima sms hingga 400 sms setiap harinya, maka kami mohon kesabaran bagi yg berbelanja melalui sms. kami sarankan belnaja langsung ke website karena jauh lebih cepat bagi kepastian reseller untuk mendapatkan barang

Question: saya selalu kehabisan barang, belanja lewat mana yg paling cepat?

Answer : kami upload setiap hari sekitar jam 9.00 WIB, silahkan anda join katalog kami dan bersiap order melalui website. Bila anda order lewat sms/bbm/wa/ym maka kemungkinan anda untuk dapat barang sangat kecil krn harus menunggu respon admin.

Question : saya sudah transfer, perlukah saya sms/ym/bbm/wa/email/line/telp?

Answer: bila anda sudah melakukan konfirmasi pembayaran http://bajubaru.net/cart/orders maka semua data anda sdh tersimpan dalam database kami, anda tidak perlu sms/ym/wa kepada admin lagi, kami langsung akan mengkonfirmasi pembayaran anda setiap sore hari.

Question : saya konfirmasi pembayaran tetapi saya belum transfer. Apa yg akan terjadi?

Answer: order anda akan dibatalkan oleh admin dan barang dijual kembali, admin tidak menerima keluhan lebih lanjut bila terjadi masalah atas ordernya.

Question : bisa kah saya dropship?

Answer : bisa, untuk dropship diatur melalui stok pelanggan, sangat mudah karena tinggal menganti nama pengirim saja.

Question : saya ingin menjadi reseller, apa saja syaratnya?

Answer: bisa bertaransaksi lewat website, mempunyai internet banking/rekening di salah satu bank tujuan, account email yg aktif, mempunyai itikhad bisnis yang barokah,

Question : apakah belanja di bajubaru.net bisa dipercaya dan barang akan sampai?

Answer: kami berjualan baju dengan tujuan untuk mencari nafkah yg halal dan berbagi rejeki dengan reseller yg ada. Bila kami pernah melakukan kecurangan 1 kali saja, kami tidak akan pernah mendapatkan 5000 member seperti sekarang ini.

Question :setelah konfirmasi pembayaran kapan saya dapat no resi?

Answer: jika anda telah melakukan konfirmasi pembayaran sebelum jam 5 sore, resi akan anda terima besok pagi langsung diinput ke web, bisa di cek di http://bajubaru.net/cart/orders

Question : edit order kok barangnya hilang?

Answer: segera order ulang setelah melakukan edit order, karena barang anda kembali ke stok bajubaru.net. atau ada yg melakukan pembayaran lebih cepat dari anda dan stok kami sisa 1 pcs.

Question: kalo saya booking dan tidak ambil barangnya karena customer saya tidak jadi belanja, apakah saya di blacklist?

Answer: kami selalu memaafkan yg bersalah kepada kami. Bila karena baju saja hubungan antar manusia menjadi tidak baik alangkah piciknya kita. Namun bila anda beniat tidak baik maka account akan kami suspend

Question: saya mengalami masalah dalam mengakses www.bajubaru.net, apa yg harus saya lakukan?

Answer: pastikan anda terhubung dengan internet, kemudian gunakan browser mozilla firefox/browser default gadget anda, bila anda mengunakan firefox dan masih mengalami masalah coba klik menu di pojok kanan atas, kemudian klik lagi open help menu ( hanya lambang tanda tanya, ? ) setelah itu klik lagi troubleshooting information, klik lagi refresh fire fox

Question: Android saya tidak bisa input kecamatan?

Answer: Anda diwajibkan untuk upgrade os android. caranya sangat mudah. masuk ke menu setting (gambar gigi), kemudian ke bagian About phone (ada dibagian lain2/more), pilih system/software update. klik chcek for update

 

 

Terima kasih sdh membaca sampai tuntas, doa kami untuk anda agar segala usaha,keluarga dan perjuangan kita selalu dilindungi,diberkati dan dilimpahi oleh Allah.

 

salam,

 

 

bajubaru.net